termes et conditions

Conditions générales – Todeschini Como / CMA JC UOMO SL CMA JC UOMO SL (ci-après : TODESCHINI COMO). Juin 2022

todeschinicomo.com | TODESCHINI COMO – calle ribera 23 | 29660 Puerto Banus Marbella Málaga

Aperçu

Les présentes Conditions de cma jcuomo SL régissent la relation contractuelle entre la boutique en ligne todeschinicomo.com et le client ou le client (ci-après dénommé “Client”) utilise les services de ce dernier. Elles s’appliquent exclusivement et de manière appropriée à toutes les commandes passées sur todeschinicomo.com.

L’offre todeschinicomo.com propose exclusivement des articles des collections antérieures disponibles en magasin en Espagne et en Suisse. Les offres de produits et services de todeschinicomo.com sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans les stocks. Les photos sont sur todeschinicomo.com à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuelles.

Garanties

todeschinicomo.com fournit au client différents types d’articles en parfait état. Ils ont été suivis et munis d’étiquettes de réception. Si ces étiquettes sont retirées, les articles ne peuvent pas nous être retournés.

Le client doit examiner la marchandise à la réception. Tout défaut ou erreur de livraison peut être signalé au service client jacobcohenshop.eu immédiatement ou au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise (ou, en cas de vices cachés, dès la découverte du défaut), par écrit et en détail. En cas de notification tardive des défauts, les marchandises sont réputées acceptées et toute garantie devient caduque.

Lorsque la notification des défauts prend du temps, les marchandises défectueuses doivent être retournées à TODESCHINI COMO / todeschinicomo.com calle ribera 23 | ES-29660 Puerto Banus Malaga, dans leur emballage d’origine et dans l’emballage qui a été utilisé pour la préférence d’expédition. Si la réclamation est justifiée, il est remédié au défaut, au choix de todeschinicomo.com par la réparation du défaut, la livraison des marchandises non défectueuses ou éventuellement le remboursement des articles défectueux. Vous pouvez également vous rendre en magasin pour examiner le défaut.

Des colis ont été spécialement conçus pour nos boutiques en ligne. Il s’agit d’emballages durables, composés en grande partie de papier recyclé à réutiliser dans les retours et les échanges.

Inscription et compte

Pour utiliser certains services proposés par todeschinicomo.com, notamment pour effectuer un premier achat sur todeschinicomo.com, le client doit créer un compte qu’il peut modifier ou supprimer à tout moment. Les informations personnelles doivent être saisies avec précision.

Suite à l’inscription, le client reçoit un e-mail de confirmation. Pour accéder à « Mon compte », le client doit s’identifier à l’aide de son adresse e-mail et de son mot de passe. Dans cet espace, le client retrouve toutes les données personnelles renseignées lors de l’inscription et l’historique des commandes

Ordres

Les achats sur le site todeschinicomo.com ne sont accessibles qu’aux clients dûment enregistrés et ayant fourni des informations exactes.

Pour passer une commande, il est important de suivre strictement les instructions de notre FAQ. Après avoir sélectionné la taille et la quantité du ou des produit(s) souhaité(s), le client doit ajouter l’article dans « Mon panier ». Après avoir vérifié et accepté son éventuelle participation aux frais d’expédition, les conditions générales, la déclaration sur la protection des données et les dispositions du droit de rétractation (10 jours), le client doit sélectionner le mode de paiement souhaité et cliquer sur le bouton “Envoyer la commande” .

Après chaque commande, le client reçoit un e-mail de confirmation de todeschinicomo.com . Une fois l’e-mail de confirmation envoyé, la commande devient effective. Cependant, une commande n’est pas définitive tant qu’elle n’est pas acceptée par todeschinicomo.com.

Le client ne peut pas modifier ou annuler une commande depuis son compte. Pour toute question concernant une commande, veuillez contacter le service client à l’adresse e-mail : jacobcohen.marbella@gmail.com .

Toute utilisation du site à des fins professionnelles ou commerciales, pour revendre les articles à des tiers est strictement interdite. En cas d’infraction, le client s’expose à une disqualification immédiate et peut être poursuivi par todeschinicomo.com en dommages et intérêts. todeschinicomo.com se réserve le droit d’accepter toute commande passée sur son site.

Disponibilité ou articles

Dans le cadre d’une commande constituée de plusieurs articles, uxury-denim.com assure l’expédition groupée de tous les articles de la commande. Cependant, malgré toutes les précautions que todeschinicomo.com prend pour avoir une information la plus précise possible sur la disponibilité des articles proposés, il peut arriver qu’un ou plusieurs d’entre eux, réputé(s) disponible(s) au moment de la commande ) enfin indisponible(s). todeschinicomo.com contacter dès que le client de savoir. En cas d’indisponibilité permanente d’un ou plusieurs articles composant la commande, todeschinicomo.com sera, de fait, dans l’obligation de procéder à l’annulation partielle ou totale de cette dernière.

Prix

Les prix sur todeschinicomo.com sont indiqués

en euro € ils sont payables en €. Ils incluent la TVA.

Il en va de même pour les prix indiqués pour une remise. todeschinicomo.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ils incluent la TVA. Il en va de même pour les prix indiqués avec une remise. todeschinicomo.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix en magasin et sur la boutique en ligne sont les mêmes. Cependant, les mesures de promotion ne peuvent intervenir que sur todeschinicomo.com

Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

Les frais d’emballage et de port sont à la charge de todeschinicomo.com et ne sont pas à la charge du client. Les exceptions sont expressément spécifiées.

Modalités de paiement

todeschinicomo.com propose les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, ideal, Apple Pay.

Paiement

PAIEMENT PAR CARTE

Le client peut payer les articles par carte de crédit. Toutes les transactions de paiement sont effectuées dans une zone sécurisée selon les normes de sécurité les plus élevées (https: //).

Nous utilisons nos partenaires de paiement pour des paiements transmis et cryptés entièrement sécurisés. De plus, todeschinicomo.com ne conserve aucune information sur votre paiement. La transaction est débitée de la carte bancaire du client au moment de l’expédition de la commande, une fois les informations sur la carte bancaire vérifiées, autorisation de retrait par la société ayant émis la carte bancaire utilisée par le client et émis la commande confirmée par todeschinicomo.com . Tous les paiements par carte de crédit ne sont pas traités par la société de services de paiement SIX. Les données sont cryptées et transmises à SIX Payment Services pour être traitées.

Livraison

todeschinicomo.com livraisons vers l’UE par DHL Express (livraison et retours gratuits), et le reste du monde via DHL EXPRESS (+ 25€).

Pour les autres pays du monde, ces frais dépendront des tarifs en vigueur dans le pays concerné.

La livraison est effectuée sous 2 jours ouvrés pour l’Espagne et la France.

Pour les pays européens la livraison se fait en 1 à 5 jours selon le pays de destination.

Toute demande de dommages et intérêts due à un retard de livraison est exclue.

Droit de retour | Retour

Le client a la possibilité de retourner les articles non portés dans un délai de 10 jours par courrier.

Le délai de retour s’étend à compter de la date de réception des articles par le destinataire. Au-delà de cette date, todeschinicomo.com se réserve le droit d’accepter ou non un retour.

Les frais de retour dans l’UE sont à notre charge via notre compte DHL Express pour toute l’Union Européenne.

Pour les pays hors UE, le retour se fait à nos frais uniquement par courrier standard. les taxes et droits sont à la charge du client.

Les articles doivent, sans exception, être neufs, n’avoir pas été portés ni lavés, être intacts et dans leur état d’origine avec leurs étiquettes.

Il est préférable d’utiliser l’enveloppe flyer DHL ou l’emballage d’origine pour le retour.

Sinon, “todeschinicomo.com” se réserve le droit de ne pas accepter les articles retournés.

Les retours par colis doivent être précédés d’une demande par mail à « todeschinicomo.com » en indiquant le numéro de commande et la date ou la ou les références des articles retournés.

Nous demanderons la suppression de l’adresse de votre choix sur notre compte DHL Express

Par courrier (Europe)

Les retours seront envoyés avec l’étiquette de retour de la lettre de voiture et l’enveloppe Flyer DHL incluses dans le colis pour les pays de l’UE. Dès que les articles seront reçus, nous procéderons automatiquement au remboursement.

Au magasin

Retours dans notre magasin todeschinicomo.com acceptés et gratuits. Le client doit être présent en magasin muni de la facture jointe au colis lors de la livraison. Dans ce cas, le droit de retour généré dans l’espace “Mes commandes” est facultatif.

Les factures peuvent également être imprimées depuis le compte client en ligne todeschinicomo.com, dans “Mes commandes”. Les équipes procéderont ensuite à un contrôle qualité.

Après essai et réception du ou des article(s) commandé(s) de todeschinicomo.com, si ce ou ces dernier(s) ne correspond(ent) pas à la ou aux taille(s) souhaitée(s), l’acheteur pourra se rendre en boutique pour échange ou une retouche ou le(s) produit(s) commande(s) sur todeschinicomo.com

Remboursements

Si toutes les conditions décrites ci-dessus sont remplies, le retour peut être un remboursement (ou un échange, en magasin uniquement).

Les remboursements ne sont pas effectifs en boutique mais uniquement via le système de re-crédit sur la carte bancaire.

Réserve de propriété

Les articles commandés restent jusqu’au complet paiement, la propriété de todeschinicomo.com. Le groupe pourra, en cas de défaut et même si les articles ont déjà été livrés, les faire remettre dans leur état d’origine. todeschinicomo.com se réserve le droit d’éventuelles poursuites pour dommages.

La qualité des produits

todeschinicomo.com propose des articles de créateurs renommés du segment haut de gamme et du luxe. todeschinicomo.com garantit l’authenticité de tous les produits vendus sur todeschinicomo.com. L’assortiment de produits est des plus hauts niveaux de qualité en termes de matériaux utilisés, de design et de finition.

Tous les produits sont fabriqués dans les usines ou ateliers des fournisseurs de stylistes.

Si le client souhaite porter une réclamation à la connaissance de todeschinicomo.com contacter le service client (du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00) aux numéros ou à l’adresse suivante :

Si le client n’est pas entièrement satisfait ou que les articles livrés ne correspondent pas à sa commande, todeschinicomo.com conservera toute la documentation et le produit dans son emballage et contactera immédiatement par email : jacobcohen.marbella@gmail.com

Différences

Les articles vendus sur todeschinicomo.com correspondent à des produits réels, présentés sous forme de photographie numérique. Il peut donc y avoir des différences mineures entre la photographie et la réalité, mais elles ne sont en aucun cas un échec.

Protection des données et informations personnelles

La protection des données et la vie privée de nos clients sont très importantes pour nous. Les informations du compte todeschinicomo.com sont exclusivement utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre le client et todeschinicomo.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.

todeschinicomo.com respecte le code de déontologie du commerce loin de l’ASVPC).

Les coordonnées bancaires du client ne sont jamais en notre possession puisque les transactions bancaires sont effectuées de manière directe et sécurisée par nos partenaires de paiement. todeschinicomo.com ne conserve que les informations nécessaires au service client.

Pour créer un compte, le client doit fournir des informations personnelles le concernant sur todeschinicomo.com. Ceux-ci incluent le sexe, son nom, son nom, son adresse e-mail, la langue dans laquelle communiquer, sa date de naissance, son adresse et son numéro de téléphone. Les informations marquées d’un astérisque sont nécessaires au traitement des commandes. Sans ces informations, todeschinicomo.com ne peut pas traiter les commandes.

todeschinicomo.com communique ces informations à des tiers, à l’exception de ses partenaires de service. Ils n’ont besoin de ces informations que pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons. Ils n’ont pas le droit de les utiliser dans leur propre intérêt. Ces communications d’information sont réduites au strict minimum.

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Toutes les informations personnelles stockées sur le site (adresse, achats) sont traitées de manière strictement confidentielle. A tout moment, le client peut modifier ou supprimer ses informations personnelles dans la rubrique « Mon compte » puis « Mes informations personnelles ».

Modifications

todeschinicomo.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. A ce titre, la date de dernière modification est toujours indiquée. Version 1.0 : 25/11/2019.

Les conditions d’accès à ce site Web sont soumises aux dispositions de la législation espagnole et doivent être interprétées conformément à la législation espagnole.

Droit | Juridiction

Sont soumises à la loi espagnole les conditions générales de vente en ligne ainsi que tous les processus et toutes les transactions qui en font l’objet.

Pour tout litige, le tribunal compétent est celui du domicile du client s’il est défendeur ; si le client le demande, il peut choisir d’intenter une action auprès des tribunaux de Malaga (siège todeschinicomo.com).

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